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出張サポートサービス

パソコンをお仕事でご利用になるお客様で、パソコンが苦手で困っている小規模事業者様又は個人のお客様を対象として、PCサポートサービスを開始いたします。料金は下記のようになります。

料金 = 出張基本料金(会員と一般は異なります)  + サポート作業費(作業別に異なります)

申込み方法

パソコンサポートをご利用されたいときは下記の要領で申込みをお願い致します。
■申込みはお電話でお願い致します。
手続き方法
申込みお申し込みの際、ご要望のサービス内容をお申し付けください。
電話番号 042-639-0531
サポート地域 ・八王子市、日野市、立川市、相模原市
ただし、徒歩以外の交通手段のない山間部は除きます。
受付時間平日月曜~金曜 9:00~18:00(昼休み:12時から13時)
日曜・祭日は原則営業しておりませんが、事前にご連絡頂ければ予約の上サポート対応致します。
作業時間・平日月曜~金曜 午前10時~18時
・日曜・祭日、時間外作業は割り増し料金となります。
・午後22時以降の深夜の時間帯はサポート作業をお受けできません。
・サポート作業が深夜に及ぶ場合は22時で一旦終了になり、別途サポート日を決めさせて頂きます。

出張基本料金表

サポートのためにお客様指定の場所へ出向く際に発生する作業員1名あたりの料金です。
時間外作業費は30%増になります。休日作業費は50%増になります。
■出張基本料金(税抜)
コース初回2回目から
一般(サポート地域※内) 5,000円/回(1名) 5,000円/回(1名)
一般(サポート地域※外) 8,000円/回(1名) 8,000円/回(1名)
サポート会員3,000円/回(1名)2,000円(1名)
※サポート地域とは、八王子市(山間部を除く)、日野市、立川市、相模原市(山間部を除く) になります。

サポート会員料金表

会費は年間一括払いとなります。
月間1時間以内の電話サポート(Q&A)とパソコン清掃(2回/年、パソコン5台まで)が含まれます。
事前に申込みと代金のお支払いが必要です。
■会費(税抜)
区分月額年額
個人又は5名以内の法人様1,000円12,000円
5名以上の法人様3,000円36,000円

作業料金表

出張基本料金に合わせ下記の作業費がかかります。
作業をはじめる前に「費用見積書」を発行し、その内容をご了解頂きましたら作業を行います。
予定にない作業が必要になった際は、その都度事前にご説明し、追加料金のお支払いを了解いただいてから作業いたします。
■作業費(税抜)
NO作業内容作業時間料金
1パソコン初期設定一度もパソコンの電源を入れていない場合の開梱と初期設定作業を行います。約30分 5,000円
2パソコンバックアップ設定Windows標準のバックアップ機能を利用して、バックアップ設定を行います。バックアップ機器の費用は別途必要になります。約30分5,000円
3パソコンの清掃本体内部及び概観のエアブロー約20分3,000円
4パソコンリカバリー(OSのみ)パソコンのOS(Windowsなど)のみ再インストールを行います。2時間~7,000円
5パソコンリカバリー(OS+その他のソフト) パソコンのOS(Windowsなど)とその他の購入時のソフトのインストールを行います。2時間~10,000円
6パソコンリカバリー(OS+付属ソフト,インターネット設定,メール設定) パソコンのOS(Windowsなど)と購入時の付属ソフトのインストールとインターネット&メールの設定を行います。2時間~15,000円
7インターネット設定有線または無線で接続して、インターネットが使用できるように設定します。約20分3,000円
8メール設定利用中のパソコンでメールができるようになります。約20分2,000円
9ネットワーク及びメール設定セット作業有線または無線で接続し、インターネットとメールができるように設定するオトクなセットです。約30分5,000円
10プリンタ設定パソコンで印刷できるように設定をいたします。約30分3,000円
11複合プリンタ設定 プリンタ複合機が利用できるように設定を行います。(FAX機能のパソコン設定についてはその他費用でお受け致します)約40分5,000円
12スキャナ設定パソコンでスキャナを使えるように設定いたします。約30分3,000円
13トラブル診断トラブルを診断して、解決方法をご提案します。約30分3,000円
14トラブル修復診断したトラブルを解消します。修復内容により料金が変わります。約30分5,000円
15ウィルス駆除感染しているウィルス、全て駆除いたします。 (ウイルス対策ソフトのインストールは別途費用)30分~6,000円
16データー移行バックアップ作業ディスク内のデーターを他のPCやメディアに移行する、またはバックアップをします。また必要に応じて復元します。 (データーファイルのみ※アプリケーションソフト、ユーティリティソフトは除く。)30分~3,000円
17ソフトウエアインストールご依頼のアプリケーションソフトをパソコンにインストールします。30分~3,000円
18ウィルス対策ソフトインストールウィルス対策ソフトを当社で販売した場合30分~2,000円
19ウィルス対策ソフトインストールお客様がウィルス対策ソフトをご用意いただいた場合30分~3,000円
20Windowsサービスパックインストール Windowsのバージョンアップデータをインストールします。30分~3,000円
21メモリ増設メモリ増設作業を行います。(メモリはお客様にてご用意頂くか当社にて注文承ります)30分~3,000円/30分
22その他周辺機器設定上記にない外付け周辺機器の設定をします。約30分3,000円
23その他各種作業上記に当てはまらない作業のとき、別途お見積り致します。お気軽に問い合わせください。約30分3,000円
24LAN工事作業お打合せ後作業時間を積算し、別途見積書を提出いたします。
ケーブル等ネットワーク機器等(お打合せ後作業時間を積算し、別途見積書を提出いたします。)
設計、施工管理費(大規模LANには設計及び管理費が発生します)
別途見積作業費+材料費+管理費